我的HR之路
人事主管
编者导语：
什么算是好工作，好的职业在哪里？这是职场上不变的热门思考题。就我而言，工作是自已喜欢的、满意的工作，好工作是谋生工具，好工作使自己拥有足够体面的生活。随着自己年龄的增长，工作、生活的历练，自身的经验、资源不断的积累，越发使我拥有他人无法轻易取代的能力——这就是好工作，它所从属的就是适合你的职业。 什么算是好工作，好的职业在哪里？这是职场上不变的热门思考题。就我而言，工作是自已喜欢的、满意的工作，好工作是谋生工具，好工作使自己拥有足够体面的生活。随着自己年龄的增长，工作、生活的历练，自身的经验、资源不断的积累，越发使我拥有他人无法轻易取代的能力——这就是好工作，它所从属的就是适合你的职业。
作为一个称职的HR，必须具备丰富的工作经验、丰富的生活底蕴以及优秀的个人素养，我认为这三个条件缺一不可。
一、我的HR二三事
从2003年我进入一家外资企业做人事助理，这是第一次接触HR这个职业，大学学的专业是计算机信息管理，对于HR根本就是两个不同范畴。就这样在HR岗位上边做边学，克服工作上遇到种种困难，到现在，掐指算来已经八年了。八年来我一直坚持：“低调做人，快乐工作，时刻保持内心的强大和纯洁”。在工作职场上左右人生道路的困难来自多方面，难由自己控制，受人尊重不一定是一帆风顺的，只有在逆境、艰难、挫折中才能磨练出自信、淡定、真挚！
回顾八年，从一个人事助理到人事经理，不由地自己会小骄傲一下，当一个人用心投入到工作中后，它会带来那么大的力量，可以感化周围的人和事：
2007年11月，我跳槽到了一家台资企业，这家企业主要生产儿童用品（如童车、童床等），面试通过地非常顺利，老板对我很满意，但她也跟我直言了现在企业存在的种种问题和矛盾。我内心非常喜欢具有挑战性的工作，越是有问题越是不怕，到了这家新公司，我担任起人事主管一职。
1、与1500人签订劳动合同
2008年1月，新劳动合同法马上要颁布，要求企业必须与劳动者签订劳动合同，刚进公司之前老板就对我说过，公司共有员工1500多人，几乎95%的员工没有签过劳动合同，许多员工都是做了好几年的老员工，从进厂起就从未与公司签过劳动合同，再加上整体文化层次很低，有的甚至还是文盲，在他们思想里根本就没有劳动合同的概念。这样的现实情况给我的沟通工作带来很大的困难，但是这又关系到员工和公司双方的利益，我命令自己再难也要把这个工作做好！于是马上着手开展工作，在剩余一个月的时间里，必须把所有劳动合同签订完毕。第一步我通过召开各部门主管会议，把工作细化落实到每人；第二步我邀请区劳动局老师给全体员工上课，宣传新劳动合同法的相关知识；接下来我就带领着各部门的负责人到每个车间签订劳动合同。前期做了很多宣传和沟通工作，我想应该是没有问题了，可没想到的是，进车间后竟然没有一个员工肯签合同。这下我心里急了，怎么办？只有一个个拉过来做思想工作，一个上午只能签一个、两个，有的车间甚至一个都不愿意签。时间一天天地过去，我几乎每天都在车间与员工重复着同样的话语，跑完这个组到另一个组，沟通完这个车间再到另一个车间，他们加班我也跟着他们一起加班，有的员工连自己的名字都不会写，我还手把手的教他们写名字。车间里的员工看到我大半个月每天都重复着同样的事情，也许是因为我的执着感动了他们，接下来有些员工都很主动地到我这边来签合同，还有一开始都很犟的员工也都自觉自愿的地把合同签了，就这样，总算在2007年12月30日把全部员工的劳动合同签订完毕。合同是签了，但我却病了，频繁地谈话、沟通使咽喉发炎，连续咳嗽一个月，我的真诚、努力、说服力终于打动了公司的基层员工。
2、捐款十万、心系灾区
2008年5月12日，四川汶川大地震发生，给当地的人民带来了严重的灾难，全国各地群众都捐钱捐物，电视、广播等媒体每天都不间断在报导灾区状况。我边看新闻边琢磨：我们公司有1500多号人，如果每人平均拿10元的话那也要15000元，虽然钱不是很多,但至少是公司全体对汶川地区受灾人民的一份关心。第二天一大早，我便和部门同事做了两个捐款箱，同时把我的想法与老板进行沟通，老板非常赞同我的想法，并表示员工捐多少，公司也捐多少，我听了别提有多高兴。中午吃饭时我提早十分钟来到食堂，布置了捐款场地。吃饭时间到了，员工陆陆续续来到食堂，他们一个个饭也不吃就跑来捐款，你二十我五十的，有的捐一百二百的，有些员工本身家境就不是很好，但还是非常积极。就这样一个下午，我统计了下一共捐款51350元，并把捐款金额告知了老板，她立马通知财务部拿出55000元，我们一下午共捐款106350元，第二天我就把捐款送到了区红十字会，由红十字会把我们公司全体员工的捐款送至汶川灾区。
3、这起较为严重的工伤
每个公司都会有工伤发生，我们公司属制造行业（有弯管、模具、注塑等），几乎每个月都会工伤发生，但基本上都是小工伤，但在2009年4月的晚上发生了一起较严重的工伤。那天晚上，一个很突然的电话把我从睡梦中叫醒，只听见电话那头在叫：“蔡经理你快来公司，注塑员工在粉碎物料的时候把三个手指打掉了。”我一听猛得从床上爬起来，再看手机凌晨两点，我马上穿好衣服，开着电瓶车往公司赶，路上电话通知司机赶到公司。进入车间只见受伤员工身上、手上、地上全是血，手上绕了好多卷纸，脸色煞白，疼痛地没有力气说话，边上的员工跟我讲述受伤的经过：夜班人过于疲劳，在碎料过程中被废料拉进了粉碎机，等他感觉疼痛，再把手马上拉出来的时候，大母指、无名指、中指都已经不成样了，大母指已经三分之二没有了。不一会儿司机也到了，我和司机马上驱车送受伤员工到医院就医，一路上只听见受伤的员工不停呻吟着，我紧紧地握着他那只受伤的手臂，不停安尉他没事的，快到了你再忍一下。到了医院急诊室，医生说：“三个手指已经没用了必须全部截掉！”听从医生的意见，接下来他被送进手术室，我一个人守在手术室门外，这是我做HR以来第一次遇到严重工伤，想到这些人都远离亲人，来到异乡打工挣钱养家都不容易，还要遭受这样的痛苦，要是如果是自己的亲人也是这样的话，都会心疼和不忍啊！时间在一个小时一个小时过去，我焦急地等待着，在这里站一会儿，那里坐一会儿，等到早上六点半，手术室的灯灭了，受伤的员工被护士搀扶着从手术室中走出来，已经疲惫地连路也走不动，我赶忙迎上去搀着他的手臂，慢慢地把他扶上车，递上叫司机买好的粥，然后送他回家休息，等我回到公司已经又是上班的时间了。
......
二、站在HR角度观察HR职业
我作为一个HR，很高兴能通过一览英才网这个平台，和许多现在职的HR工作者一起交流在HR工作中所遇到的困惑，分享在成长过程中的一些感悟。很多人从事HR是从“随大流”开始的，但要把HR作为自己一生的职业是很难的事，只有长期地用心热爱它、专注它，能够从中不断的学习、实践、总结和积累才会有所收获、有所成绩。没有从事这个职业的人会认为，人事嘛无非就是招聘、办理用退工、考勤、培训、工伤等事务，这也许是大多数人对HR的一个概念。是的人事无非就是处理人和事，但其中的事远不如所想的那样。
1、做人
（1）作为一个专业的HR一定要耐得住寂寞和受得了委屈。这和做HR这个工作价值有直接的关系，因为HR在企业里说起来重要，做起来次要。实际上，企业里所有工作都是人做的，HR工作其实是每个人的事情，虽然千方百计希望通过自己的工作实现价值和增值，但毕竟在公司，HR自身并非直接主流。HR要做好公司的参谋和助手，这一点HR要清醒的认识，HR日常有很多工作，而对企业内部上上下下、里里外外的人和事，非常需要“耐得住寂寞和受得了委屈”，HR自身有一个健康的心态是至关重要的。
（2）HR一定要把握自我、情境和他人的平衡。做HR工作容易从自我出发处理方方面面的事务，做为职业本身非常希望把它尽心尽责的做好，但是有时候就恰恰容易忽视的就是他人，不论HR在什么样的企业环境和条件下，面对不同的部门、不同的人，应站在企业的高度来发现、分析、解决问题。做为HR首先想到的不应是自身的利益，而是企业的利益、员工的利益、以及企业和员工之间和谐发展，一定要学会把握之间的平衡。
2、做事
（1）定位决定地位。HR自身在企业是参谋，是老板的“智囊”，各个层面的专业助手。HR工作需要和企业战略、文化和机制相连，要去执行很多事情，需要把我们该做的事做到位、做实、做好，要敢于承担责任。
（2） HR不仅要招人、培养人，很多时候要通过HR长期规划去实现企业的目标，整个规划就体现在人和组织上，做为HR自身一定要有所认识。
（3）把正确的事做正确，把对的事情做对是至关重要的。前提是我们一定做正确的事情，HR一定要了解企业的战略特点，没有最好的只有最适用，适用的东西只有做到了、实现了才是最重要最正确的。
（4）HR工作中一定要讲究策略和方法，沟通是最重要的，要养成自己善于发现问题、分析问题和解决问题能力，很多工作需要规划和流程制定下来，把少数人的能力转化为企业的财富，才可能提升企业的能力和促进发展。
企业当中，作为一个职业人，工作中最好的学习方式之一就是总结，工作上的总结无形中会让我们知道，我们工作的结果与目标存在的差异，不足的地方在哪里，该如何去改进，这种便是实实在在的自我提升。所谓学以致用，才能有所学、有所为和进步。
岗位就像汉堡包，职位就像不倒翁。尤其是HR这个职位，一方面要为公司着想，一方面要为员工着想；一方面要为公司谋利益，另一方面要为员工谋福利。不管在什么时候，左老板，右员工，我们都不能退缩，不能倒下，正所谓大步向前，风雨无阻！
