我喜欢扮演招聘官的角色
苏州某科技公司HR经理刘欢欢
编者导语：
“我喜欢扮演招聘官的角色”，刘欢欢毫不掩饰自己当初的浓厚兴趣。做人资7年，她有了对人力资源管理的不一样的认知，“用智慧处理事，以慈悲关怀人”，这是属于她个人的、独有的HR职业感悟。这一路算是一步一个脚印，脚踏实地的走过来，当中不乏有心累、迷茫的时候，《我用一生去寻找》，这是她最近在反复阅读的一本书。
人物档案
受访人：刘欢欢小姐
职务：苏州某通信公司人力资源部经理
所在地：江苏苏州
年龄：27
星座：摩羯座
专业：人力资源管理
爱好：旅游、音乐、运动
职业感悟：用智慧处理事，以慈悲关怀人
目前最大的压力：由HR向金融业转型
近期的工作计划：成功成为金融业优秀一员
如果不做HR会做什么：金融业
最近看的电视剧：金太郎的幸福生活
最近在看的书：《我用一生去寻找》
近期生活计划：完成婚姻使命
最爱的运动：瑜伽
“我喜欢扮演招聘官的角色”
2005年7月毕业后，刘欢欢进入苏州一家科技公司实习，负责人事管理工作，直至后来顺利的从事人力资源管理工作。
“我喜欢扮演招聘官的角色”，刘欢欢毫不掩饰自己当初的浓厚兴趣。
记得最初去人才市场找工作投简历时，看着各个公司面试展位前招聘考官坐在那很有魅力，刘欢欢就下定决心自己不久的将来也要坐在那个位置。
虽然在大学期间主修人力资源管理专业，但是刘欢欢明白自己只是在理论方面有所认知，在实操方面经验欠缺。她很幸运的在第一家公司得到了她的启蒙老师（财务总监）的提携和帮助。“她是苏州人，我都叫她阿姨，是她给了我第一次做人力资源的机会”，并且手把手的教会了很多人力资源方面的流程及操作，“我很感谢她，直到现在我们还经常相聚”。
改变旧思维
说起做HR的成就感，欢欢为能在公司里可以扮演各种角色而兴奋并且津津乐道。做HR可以让她去协调各部门的关系，使其最大化融洽，创造良好的企业氛围；通过人力资源管理的合理规划帮助企业建立良好的文化氛围。
虽然越来越多的人已经认识到人力资源管理并非人事管理，但是还是有很多企业受制于条件和认识的偏见，混淆其概念，仍然把人力资源管理等同为简单的人事流程操作，刘欢欢通过这些年在工作岗位中得广泛参与、接触到人力资源管理专业方面的知识和信息，她希望通过自己的努力能够改变一些旧的思维。
人力资源管理是企业的核心，然而人力资源部门不直接创造利润，所以造就成很多企业存在一种不重视的心理状态，但实际上合理运用人力资源管理，会加强企业合理运转，降低成本，增加利润。
HR心累
2007年，已经做了两年的HR，她开始觉得有一些疲惫了。
在她的日志里记录了几段这样的文字。
前些天，公司有有几位员工提出离职，找了他们谈话，答：“我进公司两年了，现在的工资不但没涨还降了不少，工作量倒是有增无减。”他们的领导匆匆找了我，说：“谁走，我都不会挽留，现在没有工作的人多的是，你尽快安排人上岗��！”我无语，我能说什么呢？我明知公司内部工资分配的不均，我也想告诉她，这个工资标准找个她想要的人，其实还是有难度的。而我，什么都不想说！我已经厌倦了一个公司员工来来往往，这样的公司让我毫无信心可言！
公司上层的观点更鲜明，领导说：“除了能够给我直接创造价值的人，我会给他提薪，其他的人，想都不要想”！哈哈，我很想笑，原来我们这些人在他眼中都是些产生费用的家伙！企业文化如此，我能怎么办呢？
员工和雇主成为对立体，的确是目前的现状，而这种状况是极为不利双方的共同发展！而HR在企业内的地位，众所周知，大家都认为他们是个办事员。企业领导认为我们是个普通办事员，遇到问题的时候，又希望我们挺身而出，把问题处理得漂漂亮亮。而企业员工，总是又把我们想像的权利巨大，一句话能定人“生死”，其实很多时候，我们根本没多少决策权。我们有时不过是扮演背黑锅的角色！
刘欢欢感慨于HR永远最累的就是无法在员工和企业之间找到一个平衡点，没有完善与健全的人力资源管理体系，很多东西都口说无凭。而且，要建立一个完善的人力资源管理体系，又有多少领导能够重视的呢？她不屑某些企业管理者的眼中只有所谓的直接价值，谈到实打实的金钱，HR的确无法创造。
看到很多优秀的员工离职，她心里都很难受，看到自己招聘进来的员工一个个纷纷离职更是令人痛心。ＨＲ是人事管理工作的直接参与者，其中的酸甜苦辣自己最清楚。一直以来她都觉得招到一个好的员工太不容易了，她也深知，对于很些企业老总而言，他们关心很少的是员工的需求，他们总是把自己当作上帝，把员工当作顾客，员工一旦被认定不符合岗位要求，他们首先想到的是，如何让人家走人，而不是考虑是否可以给别人换个岗位，或许反而更适合他。
居高不下的离职率，对企业本身是一种巨大的损伤，不但不利于管理，也使企业对外形象大打折扣�？墒�，有多少人能意识到呢，大家都认为，中国人多的是。
还有更极端的，“HR被很多人认为是不干人事的人”，这种议论不免让她感到难受！"我们既要满足上层领导的需求，也要做到员工满意，而他们之间又常常是利益对立体，所以我们只能择优选择"！
人力资源管理者听起来多么高尚威严啊，然而什么时候能赋予她们高尚而威严的义务与权利呢？
回头审视自己这7年的职业履历，欢欢自认为是一步一个脚印，脚踏实地的走过来。“善于发现机会，抓住机会，机会是留给有准备的人”，她勉励职场新人能够以这样的态度面对工作，面对机遇，结果的美好需要不完美的过程。
职场之外的丰富多彩
有职业目标，职业规划的人，生活中也同样不乏处处是精彩，
“我觉得人生就像旅游，是一段一段不同的旅程组合而成，有精彩也有不精彩，所以我要在短短几十年中去我想去的地方”。旅游是她的必修课，每一次旅行都是一次心灵的Spa.
平时在生活中，和三五好友相约聚会，运动，做保健等都是她乐衷的事。和朋友们在一起不仅仅是玩乐，遇到在工作中出现的问题通过和朋友的交流，她看到了另外一个自己。在她的微博里，随时都可以看到上传的一些微博和照片，或是和朋友出行，或是享受美食，尤其对美食更是毫无抵抗力，她戏称自己是典型的“食肉动物”。
欢欢还聊到了另外一项她称之为人生中目前最重大的计划：两年内结婚，三年内生孩子做妈妈。朋友们评价其“生活中幼稚，像孩子，工作中成熟，像职业女强人”。
