可得眼镜网六年：一个垂直电商的成长蓝本
发布时间：2013-07-27 新闻来源：一览眼镜英才网
2013年是国内最大的网上眼镜商城可得网创建六周年。六年中，可得网在眼镜这个细分市场里，精耕细作，在将产品和服务做到极致的同时，不断用创新来提升用户的购物体验，由此集聚的良性口碑也成为可得网今后继续成长的最佳动力。
传统零售向电子商务发展的趋势，似乎已经越来越清晰。十年前，几乎没有人在网上买东西;十年后的今天，有人几乎只从网上买东西。电子商务，这个年轻的行业就这样势如破竹般地闯进了人们的生活。
在这波来势汹汹的大潮中，一些垂直类电商的表现令人惊喜，它们逐渐找到了自己的发展脉搏所在，甚至在某些领域实现了对综合电商的赶超。其中，国内最大的网上眼镜商城可得网，就以自己六年的成长历程，树立了一个从无到有、从有到强的最佳样本。
垂直化产品+专业化服务 可得网做大眼镜市场“蛋糕”
在中国，可得网并不是第一家做电商的，甚至可能都不是第一家做眼镜电商的，但恰恰就是它成为了如今的眼镜网上销售冠军。国内电子商务在起步阶段孕育了很多综合性的电商网站，它们就像百货商店一样，各类商品琳琅满目。随着电子商务产业的成熟，垂直化的市场细分开始受到重视�？傻猛脱≈辛搜劬�，并在随后的六年中将这块蛋糕越做越大。
与综合电商相比，身为垂直电商的可得网的优势在于专注和专业，能够提供更加符合戴眼镜人士使用习惯的产品，满足这个群体在视力矫正以及爱美等方面的特定需要。自然而然，可得网更容易取得这些用户的信任，这也为其快速发展打下了坚固的基石。
但如果仅仅依靠垂直化的产品，并不一定能将顾客牢牢地吸附在自己的平台上。顾客的需求不仅仅是希望看到某类产品的集中展示和更低价格，同时还需要更多专业化的服务。就眼镜市场来说，为打破部分消费者对网购眼镜的疑虑，可得网六年来始终坚持“价格廉+服务优+购物便”的宗旨，在打破行业暴利局面的同时，以货到付款、30天无条件退换货等一系列政策大大增强消费者的购买信心。
在2007年可得网刚刚创建的时候，可能没人料到它今天会坐上“第一把交椅”。有人认为这只是偶然，然而在可得网将一个垂直电商的本分做到极致后，其中的必然趋势或许要远远大过偶然因素了。
创新的动力：用户体验决定前进的方向和距离
可得网对产品和服务质量的注意力，注定它会关心用户体验，在传统的工具、流程不足以让用户获得最佳体验时，创新就势在必行。在可得网成长的六年中，创新始终如影随形，并成为其源源不断的发展动力。
对于许多眼镜佩戴者来说，网购框架眼镜一直面临一个难题——试戴，消费者往往会根据自己的脸型、气质等来选购产品。根据这个特点，可得网自主开发了在线试戴系统，可以使顾客预先看到戴上眼镜后的样子，并可以以此作为参考。
在网上商城集聚了大量客户之后，可得网近年来还开启“网店+门店”的购物模式，进一步提升用户体验。随着线下实体店的相继开业，可得网用户有了购镜双通道，既可以线下体验、线上下单、送货到家，也可以线上下单、线下体验、线下自提，从而更容易买到自己的心仪商品。
创新不止：“克隆眼镜”即将面世
可得网创新用户体验的另一个佐证是其近期即将推出的“克隆眼镜”服务。通过这项服务，那些希望延续原有佩戴感受的用户，可以在下单后将旧眼镜邮寄到可得网，可得网会据此为用户“克隆”出一幅度数、瞳距、散光度都一样的全新眼镜。而在整个服务流程中，消费者无需出门、无需验光。
2013年是可得网创建六周年。这六年，见证了可得网的成长，也见证了中国垂直电商的崛起。对于可得网来说，六年来积攒的数百万良性口碑将成为其继续在行业深耕的勇气和激励;而对于垂直电商乃至整个电子商务行业而言，可得网用六年走出来的一条成功之道，同时也值得其他企业所借鉴，并使其成为这个朝阳行业的集体智慧。
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